Allmänna vilkor & integritetspolicy

Allmänna villkor & Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 november 2025

Denna integritetspolicy förklarar hur StudioNails samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår butik eller kommunicerar med vårt team.

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Ta dig gärna tid att läsa igenom denna policy.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov — exempelvis vid lagändringar eller förbättringar i våra rutiner.
Det senaste uppdateringsdatumet hittar du alltid längst upp på sidan.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter för att kunna:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Kommunicera med dig kring order, frågor eller returer

  • Ge snabb och trygg kundsupport

  • Förbättra din shoppingupplevelse

Exempel på uppgifter vi kan samla in:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer

  • Orderinformation: leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik

  • Supportinformation: uppgifter du själv lämnar när du kontaktar oss

  • Teknisk data: IP-adress, webbläsare, cookies och sessionsdata

Hur vi använder dina uppgifter

  • Leverera produkter: för att behandla, packa och skicka din order

  • Support & service: returer, byten och kundärenden

  • Marknadsföring: nyhetsbrev och erbjudanden (endast efter godkännande)

  • Trygghet & säkerhet: för att förebygga bedrägerier och missbruk

Cookies

Vi använder cookies för att ge dig en snabbare och bättre upplevelse på webbplatsen.
Du kan själv välja att blockera cookies via din webbläsare — men vissa funktioner kan då sluta fungera.

Shopify tillhandahåller mer detaljerad information om cookies.

När vi delar dina uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda och nödvändiga samarbetspartners, såsom:

  • Fraktbolag – för att leverera din beställning

  • Betalningsleverantörer – t.ex. Klarna, för säkra betalningar

  • Tekniska tjänster – Shopify och andra system som driver vår plattform

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse eller radering

  • Begära begränsning av användning

  • Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst

Kontakta oss för att använda dina rättigheter:
📧 studionails@support.com (byt till din riktiga e-post)

Leverans & Returer

Leveranstid: vanligtvis 6–12 arbetsdagar beroende på efterfrågan.

30 dagars öppet köp:
Är du inte nöjd? Hör av dig — vi löser det snabbt och smidigt.

Vid retur: mejla oss på
📧 studionails@support.com

Vi finns här för att hjälpa dig, varje steg på vägen.

Säkerhet

Betalningar hanteras via Klarna och andra säkra betalningslösningar.
All betalningsdata krypteras för att skydda dina uppgifter.
Du kan betala direkt, senare eller dela upp betalningen.

Barns integritet

Våra produkter riktar sig till barn via deras föräldrar.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.

Kontakt

Har du frågor om integritet, dataskydd eller denna policy?
Du är alltid välkommen att kontakta oss:

📧 studionails@support.com

Med vänliga hälsningar,
Team StudioNails